Sık Sorulan Sorular

Vakaların büyük çoğunluğunda hayır. Spiral makine gider ağzından girer; sifon sökme yalnızca içeride katı bir cisim (yüzük, kapak, oyuncak) varsa gündeme gelir.

Kısa vadede sabun köpüğünü eritebilir ancak saç keçesini çözmez ve tekrarlayan kullanımda PVC boruya ile contalara zarar verir. Kalıcı çözüm mekanik temizliktir.

Evet. Ankara içi ortalama varış süremiz 30 dakikadır, gece ve tatil günleri dahil çalışıyoruz.

Hayır. Kırım, işimizin son çaresidir ve tuvalet tıkanmalarında neredeyse hiç gerekmez. Kırım gerektiren istisnai bir durum çıkarsa önce size bilgi verip onayınızı alırız.

Evet. “Suda çözünür” etiketli olanlar dahil ıslak mendil liflerini kaybetmez; kolonda saç ve yağla birleşip sert bir tıkaç oluşturur. Tuvalet tıkanıklıklarının en yaygın sebebidir.

Çoğu zaman evet. Bu tür durumlarda hattı yıkamadan önce cismi kurtarmaya çalışırız; lütfen sifonu çekmeden bizi arayın.

Çünkü çoğu müdahalede yalnızca tıkacın ortası delinir, boru cidarındaki yağ tabakası yerinde kalır. Kalan tabaka kısa sürede yeniden dolar. Basınçlı yıkama ile cidar temizlendiğinde tekrar süresi belirgin şekilde uzar.

Evet. Sıvı dökülen yağ, borunun soğuk cidarında katılaşır. Ankara’nın kış aylarında dış duvara yakın borularda bu süreç çok daha hızlı işler. Yağı bir kapta biriktirip çöpe atmak en etkili korumadır.

Doğrudan değil, ancak tahliyesi tıkalı bir hatta bağlıysa geri tepme ve taşma yaratır. Makine tahliyesinden su geri geliyorsa sorun makinede değil, giderdedir.

Muhtemelen hayır. Kendi dairenizden su akıtmadığınız halde gider su kusuyorsa tıkanma büyük olasılıkla ortak kolonda veya bina çıkışındadır. Bu durumda müdahale bina yönetimini ilgilendirir; yerinde tespit edip size yazılı olarak durumu aktarıyoruz.

Genellikle gidere dolan yaprak ve toprak, altındaki yağmur suyu hattını tıkar. Hattın basınçlı su ile yıkanması ve giderin üstüne uygun bir süzgeç takılması sorunu kalıcı olarak çözer.

Ortak kolon, binanın ortak alanıdır; masrafı kural olarak bina yönetimi (tüm kat malikleri) karşılar. Tıkanmanın tek bir dairenin kusurundan kaynaklandığı ispatlanırsa durum değişebilir. Tespitimizi tarafsız şekilde belgeliyoruz.

Evet. Tekrarlayan kolon tıkanmalarında kamera ile içeriyi görüntüleyip çökme, kaçıklık veya kök sarması olup olmadığını tespit ediyoruz. Bu, kırım kararı vermeden önceki en önemli adımdır.

Çalışma alanını koruma altına alıyor, işlem sonrası temiz teslim ediyoruz. Kolon işlerinde giriş noktası çoğunlukla bodrum veya temizleme kapağıdır, dairelerin içine girilmesi çoğu zaman gerekmez.

Tekrarlayan tıkanma, çoğu zaman yapısal bir kusurun habercisidir: boruda çökme, ek yerinde kaçıklık, ters eğim veya kök sarması. Bu durumda tekrar tekrar açmak yerine kamera ile içeriye bakıp asıl sebebi görmek, uzun vadede çok daha ekonomiktir.

Tıkanmaların büyük çoğunluğunda evet. Boru fiziksel olarak kırılmış, ezilmiş veya çökmüşse açma işlemi geçici olur; kalıcı çözüm için noktasal onarım gerekir. Böyle bir durumda size gerçek durumu söyler, gereksiz işlem önermeyiz.

Elektriği kapatın ve suya temas etmeyin — pis su hem bulaşıcı hem elektrik riski taşır. Hemen bizi arayın; vidanjörle suyu çekip logarı açıyoruz. Bu iş bekletildiğinde hasar hızla büyür.

Logarı ve bina çıkışını açtığımız halde su hâlâ geri geliyorsa sorun ASKİ’nin şebeke hattındadır. Bu durumu yerinde tespit edip size bildiriyoruz; şebeke hattı belediyenin sorumluluğundadır ve size gereksiz işlem faturası çıkarmayız.

Normal kullanımda 1–2 yılda bir kontrol yeterlidir. Bahçesinde ağaç bulunan binalarda kök riski nedeniyle yılda bir kontrol öneriyoruz. Düzenli bakım, su baskını maliyetinin yanında çok küçük bir gider kalır.

Hat çapına göre kanal açma aracı ve vidanjörü birlikte yönlendiriyoruz. Yüksek basınçlı su tıkacı açar, vidanjör bacada toplanan atığı çeker. Site yönetimlerine iş öncesi keşif ve yazılı bilgilendirme yapıyoruz.

Evet. OSTİM, İvedik, Siteler ve Sincan bölgesindeki işletmelere düzenli hat bakımı ve acil müdahale veriyoruz. Üretimi durdurmamak için mesai dışı ve hafta sonu çalışabiliyoruz.

Konut sitelerinde yılda bir, yoğun kullanımlı işletme ve fabrikalarda 6 ayda bir öneriyoruz. Yağmur suyu hattına bağlı bacalarda ise sonbahar sonunda, yaprak dökümü bittikten sonra temizlik en verimli zamandır.

Pratikte çok yakın işlerdir; ikisi de baca boşaltma ve yıkama içerir. Logar genelde bina çıkışındaki bacayı, rögar ise hat üzerindeki kontrol bacalarını anlatır. Ekipman ve yöntem aynıdır.

Hane sayısına ve çukur hacmine göre değişir; 4 kişilik bir aile için tipik olarak 6–12 ay arası. Taban çamuru düzenli çekilmezse bu süre her yıl kısalır. Sürekli daha sık çektirmek zorunda kalıyorsanız sebebi genelde budur.

Uzatma hortumlarımızla araçtan uzaktaki çukurlara da ulaşabiliyoruz. Adresi arayışınız sırasında belirtirseniz uygun donanımdaki aracı yönlendiririz.

Yalnızca belediyenin yetkilendirdiği deşarj noktalarına boşaltıyoruz. Doğaya veya rastgele bir yere deşarj hem yasa dışıdır hem de ağır para cezası gerektirir; bu işi hiçbir koşulda yapmayız.

Evet. Asansör kuyusuna sızan yeraltı ve yağmur suyunu çekiyoruz. Ancak burada asıl mesele suyu boşaltmak değil, sızıntı kaynağını bulmaktır; aksi halde kuyu birkaç hafta içinde yeniden dolar. Gözlemlerimizi size iletiyoruz.

Evet, kuyu içindeki çamur ve tortuyu çekebiliyoruz. Kuyunun derinliğini ve çapını önceden bildirirseniz uygun donanımı hazırlarız.

İş hacmine göre birden fazla aracı aynı anda yönlendirebiliyoruz. Şantiye işlerinde iş programınıza uygun şekilde planlama yapıyor, gerektiğinde mesai dışı çalışıyoruz.

Evet, ancak atığın cinsini önceden bilmemiz gerekir. Tehlikeli atık sınıfına giren maddelerin bertarafı özel izin ve prosedür gerektirir; bu durumu keşif aşamasında netleştiriyoruz.

Önce elektriği kapatın ve kesinlikle suya girmeyin. Sonra bizi arayın. Su içindeyken pano veya priz kurcalamak hayati risk taşır; tahliyeyi ekipmanla biz yapıyoruz.

Yoğun sağanaklarda çağrı sayısı artar; bu günlerde araçlarımızı şehre yayarak konumlandırıyoruz. Aradığınızda size gerçekçi bir varış süresi söylüyoruz — meşgulsek bunu açıkça belirtiriz, boş vaat vermeyiz.

Hayır. Su çekilir ama hat hâlâ tıkalıysa ilk yağmurda aynı şey tekrarlanır. Bu yüzden tahliyeden sonra hattı da açıyoruz.

Hayır. Araçlarımız daima kendi operatörümüzle çıkar. Bu hem yasal sorumluluk hem iş güvenliği gereğidir; vidanjör kullanımı özel yetkinlik ister.

İşin süresi, atığın cinsi, hacmi ve mesafe belirleyicidir. Telefonda işi anlattığınızda net bir aralık veriyor, adreste sürpriz ek ücret çıkarmıyoruz.

Çünkü atığın nereye döküldüğünün sorumluluğu yalnızca araç sahibinde kalmaz. Kaçak deşarj yapan bir araçla çalışan işletme de idari yaptırımla karşılaşabilir. Belgeli hizmet, bu riski ortadan kaldırır.

Evet. Kurum, site yönetimi ve işletmeler için hizmet belgesi düzenliyoruz. Talebinizi iş öncesinde belirtmeniz yeterli.

Arazözle taşıdığımız su kullanma suyudur; temizlik, sulama, yıkama ve depo dolumu içindir. İçme suyu olarak kullanılmasını önermiyoruz.

Kesinlikle hayır. Temiz su taşıyan arazöz araçlarımız ayrıdır ve atık işlerinde kullanılmaz.

Tesisin tipine, kapasitesine ve gelen yüke göre değişir; genellikle 1–6 ay arası bir periyot uygundur. Yerinde inceleme sonrası tesisinize özel bir takvim öneriyoruz.

Çoğu paket arıtmada tesisi tamamen durdurmadan çalışabiliyoruz. Kapsamlı tank temizliği gereken durumlarda kısa süreli duruş gerekebilir; bunu iş öncesinde planlayıp size bildiriyoruz.